為貫徹落實監(jiān)管部門關(guān)于銀行業(yè)消費者權(quán)益保護(hù)工作要求，切實履行社會主體責(zé)任，著力提升社會公眾防范金融風(fēng)險的意識和能力，做好消費權(quán)益保護(hù)和金融教育宣傳工作，邳州農(nóng)商銀行深入開展了“3·15”消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動。

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邳州農(nóng)商銀行精心組織，及時制定《邳州農(nóng)商銀行2023年“3·15”消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動方案》，成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組，上下聯(lián)動，多措并舉營造矩陣式宣傳效應(yīng)。發(fā)揮網(wǎng)點陣地優(yōu)勢。全行49家營業(yè)網(wǎng)點通過LED電子屏、展架、多媒體電視等設(shè)備播放宣傳活動口號、海報、金融普及活動相關(guān)視頻內(nèi)容，營造宣傳氛圍。

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在營業(yè)廳堂內(nèi)外向附近居民、商戶、顧客介紹消費者權(quán)益保護(hù)知識、“蘇易融”及“江蘇銀行業(yè)個體工商戶信貸產(chǎn)品便捷通”、各項針對老年人的智能機(jī)具使用知識、宣傳安全用卡常識、電信詐騙常見手段、非法集資表現(xiàn)形式，有效提升中老年客群應(yīng)用智能技術(shù)獲取金融服務(wù)的能力及風(fēng)險防范意識。

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拓展線上宣傳渠道，推出“3·15”宣傳“組合拳”，緊緊圍繞活動主題，微信公眾號發(fā)布“風(fēng)險提示-在消費過程中做出自由選擇”、“尊重消費者受教育權(quán)，金融消費者要通過正規(guī)渠道辦理業(yè)務(wù)！”等文章，著力宣傳消費者八項權(quán)力。

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開展消費者權(quán)益保護(hù)專題培訓(xùn)。3月14日通過“云端直播平臺-潤和講堂”對全行員工進(jìn)行消費者權(quán)益保護(hù)培訓(xùn)活動，通過此次培訓(xùn)提升了全員服務(wù)水平和服務(wù)能力。

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